Política de Envíos

Política de Envíos

Gracias por tu compra. Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos de forma rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega depende del destino y de la empresa de transporte. Generalmente:

• Envíos nacionales: entre 2 y 7 días hábiles.

• Envíos internacionales (si aplica): entre 7 y 21 días hábiles.

Coste de envío

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o por el medio de contacto proporcionado.

Retrasos

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, aduanas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para ayudarte a resolver la situación.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre los envíos, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o teléfono indicado en nuestra tienda.